感谢您对我们IAGF展会活动的反馈与关注。

我们设立线上商品预约环节的初衷是为了尽可能的让更多顾客都能有机会购买到心仪的周边产品，并希望通过这种方式减轻现场排队的压力，为大家带来更加舒适的逛展体验。

然而也许是我们考虑的不够周全，引发了一些游客的负面情绪。对此，我们深感抱歉。 经过慎重考虑我们决定即刻开启退票通道，该通道将于11月18日（周一）下午18点关闭。在此期间，您可以通过以下方式进行退票操作。

退票方式： 需要退票的游客请于即刻起至11月18日（周一）18:00,发送邮件至iagf@fanfannet.com邮箱，登记退票。 需按以下格式提供有效证明： 1、邮件主题为：IAGF 退票。 2、购票订单号+购票平台。

登记成功的订单将以邮件回复的方式确认，最终退款到账还需等待购票平台操作，请各位耐心等候。如长时间未收到退款，可再次邮件联系我们。 同时我们将于11月18日（周一）下午2点在小程序开启线上绑定和抽奖活动，具体流程将于后续公布。 ※请注意：系统后台需要绑定票号和身份信息才可以预约。赠票不享受预约和抽奖权益。

我们衷心希望，通过此次调整能够为您带来更加满意的逛展体验。再次感谢您的理解与支持！